如果以上情况都不适用，你可以尝试以下方式解决问题：1.更新小程序版本：检查并确保你使用的粤省事小程序是最新版本，可以尝试更新小程序以修复可能存在的问题。请注意，以上信息仅适用于佛山地区使用粤省事小程序查询个人社保信息时遇到问题的情况。
如果你在佛山地区使用粤省事小程序查询个人社保信息时遇到问题，可能是由于以下原因导致无法查询：
1. 粤省事小程序未授权：确保你已经在粤省事小程序中正确登录并授权个人社保信息查询权限。如果你之前没有进行授权，可以在小程序设置或个人中心中找到相应的授权选项进行操作。
2. 信息不匹配：确保输入的个人信息（如姓名、身份证号码等）与社保系统中登记的信息完全一致。如果信息存在错误或不一致，可能会导致无法查询到个人社保信息。
3. 系统维护或故障：有时候，粤省事小程序可能会进行系统维护或出现故障，导致无法查询个人社保信息。你可以稍后再次尝试查询，或者关注相关渠道的通知以获取最新信息。
如果以上情况都不适用，你可以尝试以下方式解决问题：
1. 更新小程序版本：检查并确保你使用的粤省事小程序是最新版本，可以尝试更新小程序以修复可能存在的问题。
2. 联系客服：如果问题仍然无法解决，你可以联系粤省事小程序的客服，向他们描述你的问题并寻求帮助。他们将为你提供进一步的指导和解决方案。
请注意，以上信息仅适用于佛山地区使用粤省事小程序查询个人社保信息时遇到问题的情况。如果你位于其他地区，可能会有不同的查询方式或平台，请咨询当地社保部门或相关机构以获取更准确的指导。