不同保险公司的规定和服务范围可能有所不同，需要根据具体情况进行咨询。需要注意的是，在遇到门诊药费结算问题时，及时与医院沟通并保留好相关证据非常重要，以便在后续的报销与处理中能够提供充分的证据支持。
如果成都门诊药费遇到医院联网故障导致无法及时结算，可以尝试以下解决方案：
1. 与医院工作人员沟通：向负责医疗费用结算的工作人员说明情况，询问是否可以暂时以纸质方式办理结算手续。如果医院能够提供纸质结算方式，可以按照医院规定的流程提交费用报销申请。
2. 保留好相关证据：确保留下用药凭证、就诊发票等相关证据，以便之后补办结算手续或报销申请。
3. 联系医保部门：如果您是医保参保人员，可以联系当地的医保部门，咨询有关异地就医报销的规定与流程，了解是否可以通过医保报销来解决药费结算问题。
4. 向保险公司咨询：如果您有购买健康保险，可以向保险公司咨询是否可以使用该保险来报销门诊药费。不同保险公司的规定和服务范围可能有所不同，需要根据具体情况进行咨询。
5. 向相关部门投诉：如果以上方法无法解决问题，可以向相关监管部门或卫生局投诉，并请求他们介入处理此事。
需要注意的是，在遇到门诊药费结算问题时，及时与医院沟通并保留好相关证据非常重要，以便在后续的报销与处理中能够提供充分的证据支持。